Частые вопросы

Да, это white-label решение: ваш логотип, цвета, название и оформление и в мобильном приложении, и на сайте. Пользователи не видят упоминаний TrueApp - только ваш бренд.

Агрегатор - это чужая площадка: вы платите высокую комиссию с каждого заказа, не видите данные своих клиентов и не можете напрямую с ними общаться. С TrueApp у вас собственное приложение и сайт: весь трафик, база клиентов и коммуникации принадлежат бизнесу, а не посреднику.

Да, тариф Basic от 2 999 ₽/мес разработан именно для небольшого бизнеса - даёт полноценное приложение и сайт без затрат на собственную разработку.

Да, платформа поддерживает создание нескольких филиалов в одном приложении. Для сетей с несколькими брендами или городами предусмотрены индивидуальные условия - обсудим ваш случай на демо.

Нет. В стоимость тарифа входят обновления платформы и техническая поддержка. Дополнительно оплачиваются только сторонние сервисы, которые вы сами подключаете: эквайринг, СМС-рассылки и подобные внешние сервисы по их собственным тарифам.

Да, перейти с Basic на Pro или Fixed (и обратно) можно в любой момент - данные, каталог и клиентская база сохраняются полностью.

Мы автоматически считаем 3% от оборота за прошедший месяц и выставляем счёт с учётом минимума 2 999 ₽ и максимума 24 999 ₽ - точная сумма всегда видна в личном кабинете до оплаты.

Цены на тарифах Pro и Fixed указаны за один филиал. При подключении нескольких филиалов условия рассчитываются индивидуально - уточните на демо.

Да, есть готовая интеграция с Битрикс24. Для других CRM-систем возможна интеграция через API - обсудим детали на демо.

Т-Банк, Точка Банк, Модульбанк, Альфа-Банк, YooKassa (Сбербанк), NetPay и PayAnyWay. Можно подключить один или несколько эквайрингов одновременно.

Нет, TrueApp - облачная SaaS-платформа. Не нужны сервера, DevOps или штат разработчиков: всё работает из коробки, обновления выходят автоматически.

Каталог, остатки и цены синхронизируются автоматически через интеграцию, либо загружаются разово из Excel. Наша команда сопровождает перенос данных на этапе запуска.

Логотип и фирменные цвета бренда, каталог товаров (или доступ к вашей учётной системе для синхронизации) и контакты для настройки оплаты. Остальное настраивает команда TrueApp.

Мы поможем разобраться с публикацией приложения под вашим брендом и аккаунтом разработчика - это стандартное требование магазинов приложений для white-label решений.

Да, оставьте заявку на странице /demo - покажем платформу вживую на примере вашей ниши в течение 15 минут и ответим на все вопросы.

Платформа универсальна для любого бизнеса с доставкой товаров - от цветов и продуктов до строительных материалов. Модули настраиваются под специфику вашего каталога и процесса заказа.

Обновления выходят регулярно и устанавливаются автоматически, без остановки работы вашего приложения и сайта. Анонсы новых функций публикуются в Telegram-канале TrueApp.

Обращайтесь в поддержку любым удобным способом - приоритетные обращения на тарифах Pro и Fixed обрабатываются в первую очередь, включая пиковые периоды нагрузки.

Да, при запуске команда TrueApp проводит первичное обучение работе с личным кабинетом, CRM и каталогом, чтобы сотрудники могли уверенно работать с системой с первого дня.